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Web Survey Bibliography

Title The spam problem from the point of view of the working group NEON
Author Escher, C., von Heesen, B., Lipsmeier, G., Dallwitz-Wegner, D., Daiber, A.
Year 2005
Access date 21.04.2005
Abstract In particular among commercial online market researchers, there is growing concern about losing the fundament for e- mail recruited online surveys due to anti spam measures taken by providers or single internet users. If legal invitations to online surveys are mistaken for undesirable spam - no matter if guilty or not guilty - the success of market research studies can be put at risk completely. Within the framework of Network Online-Research (NEON), a working group of online market researchers from institutes and companies has constituted to develop recommendations for the e-mailing of survey invitations. Furthermore, the safeguarding of online market researchers' interests against internet providers shall be organized. In a first step, recommendations for the handling of e-mail invitations in the field of online market research were compiled. First, these recommendations deal with the composition of e-mail content. But furthermore, precautions regarding technical aspects of e-mail invitations are defined. On the one hand, compliance with these standards minimizes the risk of being black-listed by spam filters. On the other hand, they go along with the predominating e-mail netiquette and should therefore be self-evident for respectable market researchers. Within this contribution, current results of the spam working group shall be introduced and also be discussed to sharpen the awareness of the spam problem in the online market research community and to let proposals and measures be based on a broad consensus. We welcome input from the plenum for our future work.
Abstract - optional Immer stärker wächst - insbesondere in den Kreisen der kommerziellen Online-Marktforschern - die Besorgnis, durch Anti-Spam-Maßnahmen auf Seiten von Providern oder einzelner Internet-Nutzer die Grundlage für Befragungen auf Basis von E-Mail-Kontakten zu verlieren. Wenn legale Einladungen zu einer Online-Befragung - verschuldet oder unverschuldet - mit unerwünschtem Spam verwechselt werden, kann der Erfolg kompletter Marktforschungsprojekte gefährdet sein. Im Rahmen des Netzwerk Online-Forschung (NEON) hat sich eine Arbeitsgruppe von Online-Marktforschern aus Instituten und Unternehmen konstituiert, welche sich zum Ziel gesetzt hat, Verhaltensempfehlungen für den Versand von E-Mail-Einladungen zu erarbeiten. Des weiteren soll aber auch eine Interessenvertretung der Online- Marktforscher gegenüber den Internet-Providern organisiert werden. In einem ersten Schritt wurden für den Umgang mit E-Mail- Nachrichten im Rahmen der Online-Marktforschung eine Reihe von Empehlungen erarbeitet, die sich zum Einen auf die Gestaltung von Mail-Inhalten beziehen, zum Anderen aber auch eine ganze Reihe von Vorkehrungen bezüglich der technischen Seite des Mailversands definieren. Die Einhaltung dieser Standards minimiert einerseits das Risiko, von Spamfiltern bzw. Postmastern als Spam- Versender kategorisiert zu werden. Andererseits entsprechen sie der vorherrschenden Netiquette des Mailversands, die für seriöse Marktforscher eine Selbstverständlichkeit sein sollte. Im Rahmen des Beitrags sollen die aktuellen Ergebnisse der AG Spam vorgestellt und gerne auch diskutiert werden, um einerseits das Bewusstsein für die Spam-Problematik in der Online-Marktforschungs-Community zu schärfen und die erarbeiteten Vorschläge und Maßnahmen auf einem breiten Konsens fußen zu lassen. Andererseits wünschen wir uns vom Plenum weiteren Input für unsere zukünftige Arbeit.
Access/Direct link Homepage - conference (abstract)
Year of publication2005
Bibliographic typeConferences, workshops, tutorials, presentations
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